Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

NASCHIVERSUM GmbH – Online-Shop naschiversum.com
Stand: Oktober 2026

TEIL I – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du mit der NASCHIVERSUM GmbH, Billstraße 186, 20539 Hamburg (nachfolgend „wir“) über den Online-Shop naschiversum.com schließt. Maßgeblich ist die bei Absenden deiner Bestellung gültige Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Unternehmern werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

(4) Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.

(2) Du kannst Produkte über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ unverbindlich sammeln und deinen Warenkorb jederzeit ändern. Über „Zur Kasse“ gibst du deine Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählst Versand- und Zahlart. Du kannst als Gast oder über ein Kundenkonto bestellen. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben in einer Übersicht und kannst Eingabefehler über die Bearbeitungsfunktionen oder die Zurück-Funktion deines Browsers korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

(3) Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in deinem Warenkorb ab.

(4) Unmittelbar danach erhältst du per E-Mail eine automatische Bestelleingangsbestätigung. Sie dokumentiert nur, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist, und ist noch keine Annahme.

(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annehmen oder die Ware an dich versenden – je nachdem, was zuerst geschieht. Wählst du eine Zahlart, bei der die Zahlung unmittelbar mit Absenden der Bestellung ausgelöst wird (z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Nehmen wir deine Bestellung nicht innerhalb von zwei Werktagen an, bist du nicht mehr an sie gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dir unverzüglich.

(6) Vertragssprache ist Deutsch.

(7) Die Abwicklung deiner Bestellung erfolgt überwiegend per E-Mail. Bitte achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere E-Mails nicht durch Spamfilter blockiert werden.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Grundpreise (z. B. je 100 g) findest du beim jeweiligen Produkt.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an: Bei einem Bestellwert unter 45,00 € betragen sie 4,50 €, ab 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Die Versandkosten werden dir vor Absenden der Bestellung angezeigt.

§ 4 Lieferung, Verfügbarkeit

(1) Wir versenden aus Hamburg mit DHL oder GLS an die von dir angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Sie beginnt am Tag nach deinem Zahlungsauftrag, bei Zahlung auf Rechnung oder per Lastschrift am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

(3) Sind wir ohne eigenes Verschulden nicht lieferfähig, weil unser Lieferant uns trotz rechtzeitig abgeschlossenen, passenden Einkaufsvertrags nicht beliefert, dürfen wir insoweit vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren dich dann unverzüglich und erstatten dir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(4) Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn sie dir zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten tragen in diesem Fall wir.

(5) Schokolade und andere hitzeempfindliche Produkte versenden wir bei hohen Außentemperaturen mit geeigneter Verpackung. Ist ein sicherer Versand nicht möglich, können wir den Versand nach Absprache mit dir verschieben; du kannst stattdessen kostenfrei von der Bestellung zurücktreten.

§ 5 Zahlung

(1) Die verfügbaren Zahlarten werden dir im Shop und im Bestellprozess angezeigt. Wir behalten uns vor, im Einzelfall aus sachlichem Grund bestimmte Zahlarten nicht anzubieten.

(2) Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und Klarna wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, ab; bei Zahlung mit Klarna leitet Stripe die Zahlung an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, weiter. Zahlungen mit PayPal wickeln wir direkt über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, ab. Ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters, auf die du im Zahlungsvorgang hingewiesen wirst.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig, soweit bei der Zahlart nichts anderes angegeben ist.

(4) Wird eine Zahlung aus einem von dir zu vertretenden Grund zurückgebucht (z. B. mangels Kontodeckung), erstattest du uns die dadurch entstandenen Kosten.

(5) Aufrechnen kannst du nur mit Forderungen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind oder aus demselben Vertragsverhältnis stammen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 5a Gutscheine

(1) Wir bieten Aktionsgutscheine (z. B. Rabattcodes aus Newsletter oder Werbeaktionen, die du nicht kaufst) und Geschenkgutscheine (Wertgutscheine, die du in unserem Shop kaufst) an.

(2) Aktionsgutscheine gelten nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen, z. B. Mindestbestellwert oder ausgewählte Produkte. Pro Bestellung kannst du nur einen Aktionsgutschein einlösen; er ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist. Aktionsgutscheine sind nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und werden nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet.

(3) Geschenkgutscheine sind drei Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem du den Gutschein gekauft hast. Du kannst sie bis zu ihrem Wert für Bestellungen in unserem Shop einlösen; mehrere Geschenkgutscheine sind kombinierbar. Ein verbleibendes Guthaben bleibt dir für weitere Bestellungen erhalten. Eine Barauszahlung erfolgt nicht. Geschenkgutscheine sind übertragbar.

(4) Reicht das Gutscheinguthaben für deine Bestellung nicht aus, kannst du den Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlarten begleichen. Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

(5) Gutscheine können nur vor Absenden der Bestellung im Bestellprozess eingegeben werden. Bitte bewahre deinen Gutscheincode sorgfältig auf; für Verlust oder Diebstahl des Codes haften wir nicht, es sei denn, wir haben dies zu vertreten.

(6) Widerrufst du eine Bestellung, die du ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, schreiben wir den Gutscheinbetrag deinem Gutschein wieder gut. Bei einer Bestellung mit Aktionsgutschein erstatten wir nur den tatsächlich gezahlten Betrag.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt der Vorbehalt bis zum Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

§ 7 Besonderheiten bei Lebensmitteln

(1) Zutaten, Allergene, Nährwerte und weitere Pflichtangaben findest du beim jeweiligen Produkt. Verbindlich ist zusätzlich die Kennzeichnung auf der gelieferten Verpackung; bitte prüfe diese besonders bei Allergien oder Unverträglichkeiten.

(2) Viele unserer Produkte sind Importware. Hersteller ändern gelegentlich ihre Verpackungsgestaltung; Abbildungen können daher im Design abweichen. Inhalt, Füllmenge und Produktmerkmale entsprechen der Produktbeschreibung.

(3) Wir liefern Ware mit einer angemessenen Restlaufzeit des Mindesthaltbarkeitsdatums. Ware mit kurzer Restlaufzeit (z. B. Sonderposten) kennzeichnen wir im Angebot.

(4) Bitte lagere die Produkte entsprechend den Hinweisen auf der Verpackung, insbesondere kühl und trocken.

§ 8 Gefahrübergang

(1) Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an dich über.

(2) Bist du Unternehmer, geht die Gefahr mit Auslieferung der Ware an das Versandunternehmen auf dich über.

§ 9 Mängelrechte, Garantien

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Bitte prüfe deine Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden und melde Schäden möglichst schnell an shop@naschiversum.com. Als Verbraucher verlierst du deine gesetzlichen Rechte nicht, wenn du dies unterlässt; du hilfst uns aber, Ansprüche gegen das Versandunternehmen geltend zu machen.

(3) Bist du Unternehmer, gilt abweichend: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10 Abs. 1, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei übernommenen Garantien und für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 478 BGB. Kaufleute haben die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB zu beachten.

(4) Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich erklären. Herstellergarantien bleiben unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, insbesondere zu Frist, Folgen und Rücksendekosten, findest du in unserer Widerrufsbelehrung, die du im Shop und mit der Auftragsbestätigung in Textform erhältst.

(2) Du kannst den Widerruf bequem über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website unter www.naschiversum.com/widerruf erklären. Nach deiner Bestätigung über „Widerruf bestätigen“ erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Du kannst den Widerruf auch auf jedem anderen eindeutigen Weg erklären, etwa per E-Mail oder Brief.

(3) Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Es erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 12 Vertragstext, Streitbeilegung

(1) Wir speichern den Vertragstext. Du erhältst die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung per E-Mail. Mit Kundenkonto kannst du deine Bestellungen dort einsehen. Vor dem Absenden kannst du die Bestellübersicht und diese AGB über deinen Browser drucken oder speichern.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns unter shop@naschiversum.com.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg.

(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

TEIL II – KUNDENINFORMATIONEN

1. Anbieter

NASCHIVERSUM GmbH
Billstraße 186
20539 Hamburg
Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführerin Feride Bayraktar
Amtsgericht Hamburg, HRB 200500
USt-IdNr.: DE464747060

E-Mail: shop@naschiversum.com
Telefon: +49 40 35961047 (9–17 Uhr)

2. Wesentliche Merkmale der Ware

Die wesentlichen Merkmale findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop.

3. Vertragsschluss, Korrektur, Vertragstext, Sprache

Siehe §§ 2 und 12 unserer AGB. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Versandkosten: 4,50 € bei einem Bestellwert unter 45,00 €, ab 45,00 € versandkostenfrei (§ 3 AGB).

5. Zahlarten

PayPal sowie alle über unseren Zahlungsdienstleister Stripe angebotenen Zahlarten, insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und Klarna (§ 5 AGB). Welche Zahlarten dir konkret zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellprozess. Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der Zahlart nichts anderes angegeben ist (z. B. Zahlungsziel bei Klarna Rechnungskauf).

6. Lieferung

Lieferung nur innerhalb Deutschlands, Versand mit DHL oder GLS, Lieferzeit 3–5 Werktage (§ 4 AGB).

7. Widerrufsrecht

Siehe unsere Widerrufsbelehrung und die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ unter www.naschiversum.com/widerruf (§ 11 AGB).

8. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§ 9 AGB).

9. Streitbeilegung

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil (§ 12 AGB).